갑질피해 신고센터
갑질 개념
‘갑질’은 사회ㆍ경제적 관계에서 우월적 지위에 있는 사람이 권한을 남용하거나, 우월적 지위에서 비롯되는 사실상의 영향력을 행사하여 상대방에게 행하는 부당한 요구나 처우를 의미
주요 유형별 갑질 내용
| 유형 | 내용 |
|---|---|
| ① 법령 등 위반 | 법령, 규칙, 조례 내부규정 등을 위반하여 자기 또는 타인의 부당한 이익을 추구하는 유형 |
| ② 사적이익 요구 | 우월적 지위를 이용하여 금품, 향응, 기타 편의 등 사적이익을 요구ㆍ수수하거나 제공받는 유형 |
| ③ 부당한 인사 | 자기 또는 특정인의 이익을 위하여 채용ㆍ승진ㆍ성과평가 등 인사와 관련하여 부당하게 업무처리를 하는 유형 |
| ④ 비인격적 대우 | 외모와 신체를 비하하거나 욕설ㆍ폭언ㆍ폭행등 상대방에게 비인격적 언행을 하는 유형 |
| ⑤ 기관 이기주의 | 발주기관이 부담하여야 할 비용을 시공사가 부담하게 하는 등 기관의 이익을 부당하게 추구하는 유형 |
| ⑥ 업무 불이익 | 사적 감정 등을 이유로 특정인에게 근무시간 외 불요불급한 업무지시를 하거나 부당하게 업무를 배제하는 유형 |
| ⑦ 부당한 민원응대 | 정당한 사유없이 민원접수를 거부하거나 취하를 종용하고, 고의로 처리를 지연시키는 등의 유형 |
| ⑧ 기타 | 그 외 따돌림, 부당한 차별행위, 모임참여 강요, 갑질 피해 신고방해 등 다양한 형태로 나타나는 유형 |
신고방법
인터넷 신고
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